Foire Aux Questions

Qu'est ce qu'est UrPharm?

UrPharm est une plateforme qui permet de rechercher, de trouver et de payer facilement ses médicaments en Afrique subsaharienne.

 

Comment m'inscrire?

Télechargez notre application sur App Store ou Google Playstore et inscrivez vous avec votre:

  • Adresse Email

  • Numéro de téléphone

  • Facebook

  • ou encore Connexion Apple (pour iOS) 

 

Comment trouver le médicament que je cherche?

Tapez le nom du médicament dans la barre de recherche et le système affichera le nom des pharmacies qui ont le médicament en stock, de la pharmacie la plus proche à la pharmacie la plus éloignée de vous.

Ai-je besoin d'une ordonnance pour acheter mes médicaments?

Certains médicaments nécessitent une ordonnance au moment du retrait.

 

Puis-je commander pour d'autres personnes?

Oui, vous pouvez passer une commande ou acheter des médicaments pour vous-même ou pour toute autre personne.

Puis-je répéter la commande?

Oui, vous pouvez l'enregistrer comme favori pour pouvoir à nouveau passer votre commande facilement.

 

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants:

  • Paypal (carte de crédit / débit) Paiement

  • MTN Mobile Money (au Cameroun)

  • Orange Money (au Cameroun)

 

Où est ce que mes médicaments peuvent-ils être livrés?

Vos médicaments peuvent être livrés à n'importe quelle adresse - celle qui vous convient le mieux. Cela peut être votre domicile, votre travail, un voisin ou un membre de votre famille.

Vous pouvez consulter ou modifier vos paramètres de livraison dans votre compte à tout moment.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque ma livraison arrive?

Un adulte doit être présent à la maison au moment de la livraison.